سياسة الشحن والتوصيل
نشكركم على ثقتكم بمتجرنا الإلكتروني واختياركم لشراء منتجاتنا. نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق ممتازة وسهلة لعملائنا، ونهتم بتوصيل طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل التالية لمعرفة المزيد حول عملية التوصيل والتسليم.
- المناطق المشمولة بالتوصيل:
- نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. يُرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية للمناطق النائية أو البعيدة عن المراكز الرئيسية.
- مدة التوصيل:
- نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن. يتم معالجة الطلبات وإعدادها للشحن خلال فترة زمنية محددة تتراوح عادةً بين 3-7 أيام عمل. يُرجى العلم أنه قد تتأثر فترة التوصيل بعوامل خارجة عن نطاق سيطرتنا مثل ظروف الطقس وظروف النقل. سيتم إعلامكم برقم تتبع الشحنة لمتابعة حالة التوصيل.
- رسوم الشحن:
- نحن نوفر شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن مبلغ محدد. وفي حالة الطلبات التي قيمتها أقل من هذا المبلغ، سيتم تطبيق رسوم شحن بسيطة تعتمد على وزن الشحنة وعنوان التوصيل. سيتم عرض إجمالي رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.
- شركة الشحن:
- نحن نعتمد على شركات الشحن الموثوقة لتوصيل طلباتكم. ستتلقى تفاصيل الشحنة ورقم التتبع الخاص بها عند إرسال الطلبية. يُرجى مراجعة موقع الشركة الناقلة لتتبع شحنتكم والتحقق من حالتها الحالية.
- التعامل مع المنتجات:
- نحرص على تغليف وتوثيق المنتجات بعناية فائقة لضمان وصولها بحالة ممتازة. يُرجى التحقق من حالة المنتج عند استلامه وإبلاغنا بأي ضرر أو خلل في أقرب وقت ممكن.
- سياسة الإلغاء والاسترجاع:
- في حال رغبتكم في إلغاء طلبية قبل شحنها، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن على الايميل التالي: [email protected]. سنقوم ببذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكم، ولكن يجب أن يتم ذلك قبل تحضير وشحن الطلبية. بالنسبة للإرجاعات والاسترجاعات بعد استلام الطلبية، يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترجاع المحددة على موقعنا الإلكتروني.
نحن نسعى لتوفير أفضل خدمة شحن وتوصيل لعملائنا، ونحن ملتزمون بتلبية احتياجاتكم بأفضل طريقة ممكنة. في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المتاحة على موقعنا.
شكرًا لتفهمكم وثقتكم في خدماتنا.
